Unser Angebot

Sie haben im Katalog unsere Angebote von installierten und betriebsbereiten Geräten. Die Installationen können nach Ihren Wünschen angepasst werden. DM Standard-Installation ist optimiert und ohne Herstellerwerbung. Folgende, nützliche Programme sind integriert: 
Bürosoftware (Libre Office), E-Mail Programm (Thunderbird), Google Chrome (Browser), Google Earth, Virenschutz (Microsoft), Brennprogramm (Ashampoo), Video-Sound Player (VLC), Remote-Software (Teamviewer), 7-Zip, Java, Dropbox, One Drive, Skype und PDF-Reader (Adobe). Selbstverständlich werden immer die aktuellsten Versionen installiert. Für Kunden die Installationen selber vornehmen, sind die Einzelpreise, resp. Boxedpreise im Katalog massgebend.

DM Standard-Installation ist auch für Fremdgeräte möglich. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Geht es um die Installation eines neuen Netzwerks oder um die Fehlerbehebung in einem bestehenden Netzwerk? Dann sind wir Ihr Team!
Wir sind seit über 35 Jahre auf dem Markt und haben uns auf die KMU's in der Region spezialisiert.
Wenn Ihre Firma wächst, helfen wir gerne bei der Erweiterung Ihres bestehenden Netzwerks. Dabei spielt es keine Rolle, wer das Netzwerk ursprünglich installiert hat.
Die Beratung für die Offerten-Erstellung ist kostenlos. Ausserdem sind wir auch Ihr Partner bei Themen wie Server-Auslagerung, Cloud und Office 365.

DM CloudCare by Avast hat alles nötige zum Schutz von Ihrem Computer und Server. 
Antivirus, Verhaltens-Schutz, Anti-Spam, Web-Schutz, Software-Defender, Daten-Schredder, WLAN-Inspektor, Dateisystem-Schutz, Sandbox, Mail-Schutz, Real-Sites, Browser-Cleanup und Passwords. Gerne erläutern wir Ihnen die Details, kontaktieren Sie uns.

Die Reparaturzeiten für DM-Geräte sind bis 2 Tage, für Fremdgeräte bis 5 Tage.

Es gibt eine Express-Variante für Notfälle: In diesem Fall geht es nicht mehr nach Datumseingang, sondern Ihr Gerät wird sofort in Angriff genommen.

Ausserdem: Falls Ihr DM-Gerät in der Garantiezeit dem Hersteller eingesendet werden muss, oder die Reparatur länger dauert als angenommen, erhalten Sie für diese Zeit kostenlos ein Ersatz-Gerät.

Was bedeutet/beinhaltet eine Express-Analyse?

Sie können jederzeit während den Öffnungszeiten mit Ihrem Gerät vorbei kommen. Wir analysieren mit Ihnen den Fehler und beheben diesen sofort. Falls dies nicht möglich ist (Virenbefall, Hardware- Defekt, etc.), kann das Gerät anschliessend an unsere Werkstatt übergeben werden.

Die Leitung ist für Ihre Anfrage 2 Minuten gratis aufgeschaltet, danach entscheiden Sie mit dem Techniker, ob das Problem über das Telefon gelöst werden kann/soll. Es wird eine Verbindung zu Ihrem Gerät über das Internet aufgebaut, und Sie können bequem von zu Hause aus die Problemlösung des Technikers mit verfolgen.

Dieser Support eignet sich für Privatpersonen, wie auch Geschäftskunden, die keinen Servicevertrag abschliessen möchten.

Öffnungszeiten Helpdesk 

Montag - Freitag: 09:00 - 12:00 / 14:00 - 17:00

0900 57 57 37 

ab Festnetz CHF 2.13/Min. ab 3. Minute

Oft sind Geschäftskunden darauf angewiesen, dass ein Techniker Vorort das Problem löst, wenn der Remote-Support nicht ausgeführt werden kann. Die Reaktionszeit ohne Servicevertrag können Sie direkt in der Administration oder per E-Mail erfragen. Auch Privatkunden profitieren gerne von einem Vorort-Support.

Gerne kommen wir zu Ihnen, um ein Internet-Problem zu lösen, Peripherie zu installieren oder eine Individualschulung durchzuführen. Auch Neugeräte liefern wir Ihnen, um es perfekt in die EDV-Umgebung zu integrieren.

Kontaktieren Sie uns für einen Vorort-Termin, dieser wird normalerweise innert 2 Tagen realisiert!

Remote Support kann über das Helpdesk getätigt werden, oder über das Festnetz mit einem vorher fixierten Termin mit unserer Administration.

Diese Art von Termin dient vor allem der Lösung komplexerer EDV-Probleme und wird von unseren Netzwerktechnikern ausgeführt. Sie werden begeistert sein, wie schnell Sie einen Remote-Support Termin erhalten.

Die spezifischen Tarife teilen wir Ihnen gerne bei der Terminvereinbarung mit.

Download

Vielen Kunden konnten wir bei der Wiederherstellung verlorener oder verschlüsselter Daten helfen. Auch Daten und Bilder ab USB Stick oder Harddisk können wir vielfach mit verschiedenen Tools wiederherstellen. 

Wir bieten verschiedene Arten von Backup-Lösungen an. Je nach Bedarf können wir Ihr Backup auch überwachen, oder wir beraten Sie bezüglich einer eigenen Datensicherung. 

Sie haben die Möglichkeit mit den Nachfolgenden Formularen, uns den Ist-Zustand Ihrer Sicherung zu übermitteln, um eine kostenlose Analyse erstellen zu lassen. 

Backup-Check Company

Backup-Check Privat

Selbstverständlich bieten wir auch Backup-Software für die erleichterte Kontrolle oder auch Online-Backup an, das eine 10 jährige Archivierung beinhaltet.

Unsere Serviceverträge sind individuell auf den Kunden abgestimmt. Nachfolgend eine Übersicht, die wir Ihnen bei Interesse gerne erläutern.

Sie kaufen Supportstunden im Voraus zu einem niedrigeren Tarif. Die Arbeiten und die Zeiten werden bei uns geführt und sind jederzeit abrufbar. Diese interessanten Tarife erleichtern auch Ihre Budgetierung! Verlangen Sie eine Offerte für Ihre Firma!

In unserem Internet-Café steht Ihnen eine Station mit folgender Software zur Verfügung:

  • Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Skype
  • Internet Explorer
  • Drucker für Farb- und Schwarz Ausdruck/Kopie

Preis

1/2 Stunde CHF 4.00 
1 Stunde CHF 8.00 
Kopie/Druck CHF 0.40
Ihr Ticket bleibt 1 Jahr Gültig!

Referenzen

«Unsere Netzwerk-Wartung inkl. Druckgeräte, das Trouble-Shooting sowie weitere Servicearbeiten obliegen seit 10 Jahren den Spezialisten der DM Electronics AG Belp. Sie sind immer zuverlässig, kompetent und termintreu an der Arbeit. Ein weiterer Vorteil ist die geografische Nähe - so kann im Falle eines Falles rasche Abhilfe vor Ort garantiert werden. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit.»

– Hugo Klein 
- Administration IT, Cambridge ESOL Examinations, Bern

«Seit etlichen Jahren sind wir sehr zufriedener Kunde der DM Electronics AG. Das EDV-Fachunternehmen wurde uns von einem Kollegen empfohlen. Wir schätzen die stets vorzügliche, angenehme Zusammenarbeit. Alles klappt auf Anhieb! Weiter so!»

– Beat Röthlisberger 
- Bauunternehmung, Zollikofen

Sie haben Fragen oder Anregungen?

Zögern Sie nicht mit uns in Kontakt zu treten: per Kontaktformular links
per Telefon 031 818 10 20
per Mail info@dmschweiz.ch